ياهو مسنجر, الدعامة الأساسية على الساحة الرسائل منذ إطلاقها في 1998, ووقف خدماتها. الثاني في سلسلة من الرائد لحظة رسول (IM) برامج تغلق أبوابها (اغلاق AOL رسول فورية عليها في ديسمبر من العام الماضي), سيتم إغلاق Yahoo Messenger اعتبارًا من يوليو 17عشر من هذا العام. في حين أن حدثين ليسا بالضرورة اتجاهًا, لقد بدأ يبدو أنه سيستمر حدوث تغييرات كبيرة في سوق الرسائل الفورية في المستقبل القريب.
هذه المناسبة العظيمة, عندما يتم إغلاق أحد رواد الاتجاهات الأصليين في مشهد المراسلة الفورية, هو الوقت المناسب للتفكير في اتجاه مجال المراسلة الفورية على المدى الطويل من خلال قصة Yahoo Messenger. كل تغيير رئيسي في سوق الرسائل الفورية مثل هذا له آثار أوسع من مجرد إغلاق برنامج بعد ذلك 20 سنوات من العمليات, ومن المهم تحليل كيفية وصول Yahoo Messenger في هذه اللحظة.
بالطبع بصرف النظر عن الدروس الأكبر المستفادة ، هناك تأثير مباشر أكثر على إغلاق Yahoo Messenger, أي إلى أين يلجأ العديد من المستخدمين الحاليين لاحتياجات الاتصال الخاصة بهم?
بداية قوية
دخلت Yahoo Messenger السوق وسط ضجة كبيرة 1998 مثل ياهو! بيجر, وقد مر بعد ذلك بالعديد من التكرارات. كان ياهو ماسنجر أحد برامج المراسلة الفورية الأولى التي تقدم ميزات قابلة للتخصيص مثل نغمات الإشعارات الموسيقية ونوافذ الرسائل المخصصة, إظهار روح الابتكار القوية في البداية. لسوء الحظ ، لم تستمر هذه الروح في الازدهار في السنوات اللاحقة, ويقترن بتقليل المنصات والخدمات في السنوات الأخيرة, سرعان ما وجد Yahoo Messenger العديد من مستخدميه يهاجرون إلى خيارات مراسلة فورية أكثر جاذبية.
سوق IM الحالي والمستقبلي
ياهو مسنجر, يشبه إلى حد كبير برنامج AOL Instant Messenger, كافح للحفاظ على قاعدة مستخدميه في مواجهة المنافسة الشديدة من أمثال Google, فيسبوك وواتس اب. حقق التركيز على الأجهزة المحمولة بعض النجاح المبكر, لكنها كانت في النهاية قليلة جدًا بعد فوات الأوان. قام Yahoo Messenger أيضًا بإغلاق العديد من ميزاته وخدماته (بما في ذلك منصة تجار السلع المشهورة للغاية). هذه التحولات العديدة في التركيز وإلغاء الإصدارات والميزات تعني أن Yahoo Messenger لم يجد قط مكانته المحددة, درس يأخذه منافسوها في الحسبان بالتأكيد.
ربما يكون الدرس الآخر من قصة Yahoo Messenger هو ذلك في مجال المراسلة الفورية, يجب أن تجد الشركات التوازن الصحيح بين التجريب والتركيز على ميزاتها الفريدة. يمكن أن تؤدي محاولة القيام بكل شيء في وقت واحد والتمحور باستمرار إلى حدوث ارتباك بين المستخدمين وتشجيعهم على الانتقال إلى البرامج التي تقدم تجربة أكثر استقرارًا. بينما كان هذا هو الحال بالنسبة لـ Yahoo Messenger الذي شهد انخفاضًا في عدد المستخدمين في السنوات الأخيرة, يستمر البرنامج في الحصول على عدد كبير من المستخدمين المتفانين الذين سيحتاجون الآن إلى اختيار برنامج بديل لاحتياجات المراسلة الخاصة بهم.
لا يوجد وريث فوري
إلى جانب الإعلان عن توقف Yahoo Messenger عن خدماته, أبلغت ياهو مستخدميها أن لا يوجد منتج بديل حالي, على الرغم من أن أحدهم في مرحلة التجريب المبكرة. هذا يترك مستخدمي Yahoo في نقطة اتخاذ القرار بشأن المكان الذي يتجهون فيه إلى برنامج المراسلة الفورية التالي. بينما لا يوجد بديل دقيق, هناك خيارات متعددة تتراوح بين تلك المشابهة لـ Yahoo Messenger من حيث الواجهة والميزات, لأولئك الذين لديهم قائمة ميزات موسعة ونطاق أوسع.
هي أقل 4 البدائل المحتملة لبرنامج Yahoo Messenger للاختيار من بينها, ولكل منها ميزاته الفريدة وتجربة المستخدم.
بدائل كافية
-
ال WhatsApp
واحد من برامج المراسلة الأكثر شعبية في السوق, ال WhatsApp لديها حاليا أكثر من 1 bllion المستخدمين في جميع أنحاء العالم. عصيدة من نجاح ال WhatsApp يأتي من التركيز القوي على رسائل الجوال. ال WhatsApp يتطلب من المستخدمين لتوفير رقم الهاتف المحمول ذات الصلة, ولا يزال الأقوى على منصات متحركة, وهذا يعني أن هذا هو خيار جيد لمستخدمي ياهو ماسنجر الذين يبحثون عن بديل التراسل عبر الهاتف المتحرك.
-
Brosix IM
مراسلة فورية تركز على أمان بيانات المستخدمين, Brosix حظة رسول يوفر كلاً من حلول اتصالات المراسلة الفورية المجانية والفريق. يقدم Brosix إصدارًا شخصيًا مجانيًا مشابهًا في الإحساس لـ Yahoo Messenger, وإصدارات المؤسسة للاتصال الداخلي للشركات. ينصب الكثير من تركيز Brosix على إصدار المؤسسة الخاص بها, مما يجعله خيارًا قويًا لأولئك الذين اعتمدوا على Yahoo Messenger للاتصال الداخلي بالفريق.
-
برقية
برقية عبارة عن برنامج مراسلة فورية وصوت عبر IP قائم على السحابة مع تركيز قوي على الخصوصية. برقية يسمح للمستخدمين الحصول على الصوت والنص دردشة آمنة, وكذلك نقل الملفات بشكل آمن (على الرغم من وجود حد حجم). برقية يتطلب رقم هاتف محمول للتحقق, مما يجعلها خيارا جيدا آخر للمستخدمين الذين يبحثون عن برنامج التراسل عبر الهاتف المتحرك آمن.
-
ICQ
ولعل البرنامج الأكثر مماثلة لياهو رسول من حيث واجهة المستخدم, ICQ هو برنامج IM آخر في وقت مبكر (أطلقت 2 سنوات قبل ياهو رسول). العديد من الميزات التي ICQ العروض سوف يبدو مألوفا لمستخدمي ياهو ماسنجر, مما يجعلها خيارا بديلا جيدا لهؤلاء المستخدمين يبحثون عن تجربة مماثلة.
فى الختام
إغلاق ياهو رسول هو لحظة مهمة في تاريخ IM, واحد التي يمكن أن توفر بعض الأفكار في المجال حيث يتجه. في حين مراقبي السوق بالتأكيد جميعا اتخاذ الخاصة بهم على القضية, شيء واحد مؤكد- من أجل الحفاظ على أهميتها في مجال IM, تحتاج الشركات إلى تعلم كيفية التكيف منتجاتها لاحتياجات المستخدمين ورغباتهم مع عدم التضحية ميزات فريدة من نوعها.
وبصرف النظر عن دروسها للشركات IM أخرى, سوف إغلاق ياهو رسول الله تقدم أيضا الآلاف من المستخدمين الحاليين مع اختيار على النحو الذي برنامج بديل يقدمونها أعمالهم. لحسن الحظ كان هناك عدة خيارات قوية, وهذا يعني أن القضية المطروحة هي أكثر اختيار واحد الذي يناسب احتياجاتهم.