שולי הרווח הם המדד המושלם למדוד עד כמה העסק שלך מתברר כפורה. התחרות והציפיות של הלקוחות עולות, בינתיים, רמות הרווח חוטפות מכה. ללקוחות יש מגוון רחב של אפשרויות לרכישה.
צרו את הצורך בקרב הלקוחות ולאחר מכן מלאו אותו בשירותים שלכם. רמות הרווח יגדלו רק כאשר אתה מוכר את אותם מוצרים בשוק ותרוויח פי חמישה עד עשרה יותר מהמתחרים שלך.
המטרה שלך היא להפיק את המרב מהעסק שלך. אם לא מתרחשת צמיחה בעסק שלך, הגיע הזמן לקצת שינוי. הנה כמה טיפים למכירת המוצרים שלך מהר יותר ולמקסם את רמות הרווח:-
1- לקוחות קיימים הם המקור הטוב ביותר לרווח.
זו נטייה אנושית שאנו שוכחים להעריך את מה שכבר יש לנו. חשוב להפוך לקוחות חד פעמיים ללקוחות חוזרים. הם כבר טעמו את השירותים שלך, כך שיהיה קל יותר לשכנע אותם לקנות ממך יותר. גם לפי מחקרים, לקוחות אלה נוטים להוציא יותר ופתוחים יותר לנסות מוצרים ושירותים חדשים.
אלו הם כמה דברים שאתה יכול לנסות כדי למקסם את הרווחים שלך מבסיס הלקוחות הקיים:-
- עידוד תוכנית הפניות ללקוחות- בקש מלקוחות מרוצים להפנות את העסק או השירותים שלך לחבריהם. בתמורה לטובה תן להם כמה נקודות תגמול או הצעות. כמו איזו הנחה שהם יכולים להשתמש ברכישה הבאה שלהם או משלוח חינם.
- בקשו המלצות- מפה לאוזן זה מאוד חשוב. לפני רכישת מוצר או שירות כלשהו ללקוחות יש הרגל לחפש על זה באינטרנט. אתה יכול לבקש מהם למלא סקרים קצרים או לכתוב ביקורות. ביקורות טובות יקדמו את העסק שלך. אבל אל תתנו לביקורת הגרועה לדכא אתכם, לעבוד עליהם כדי להשתפר.
- Follow up – שמור על קשר עם הלקוחות שלך. שלח להם אימיילים אוטומטיים לגבי הצעות אחרונות, ההשקות האחרונות, הנחות גבוהות כדי לדחוף אותם לקנות מוצרים ממך. מתנות מיוחדות ללקוחות הן גם דרך טובה, כמו שליחת קופוני הנחה.
- בניית קשרי לקוחות – To build long-term relationships with customers, אינטראקציה אישית חשובה. אם הם לא קנו הרבה זמן שאל אותם את הסיבה, כאילו הם לא מרוצים מהשירותים או מה שזה לא יהיה. כמו כן, שליחת הנחות ליום הולדת או מתנות ליום נישואין כאשר הם מזמינים באותו חודש או תאריך מסוים, מוסיפה טאץ' אישי שגורם ללקוח להרגיש מיוחד.
2- לספק שירותים מעולים
יצירת חווית לקוח מעולה היא הכרח. עסקים זה כבר לא רק למכור מוצרים, כולם מוכרים את אותו סוג של מוצרים, למה הקונה צריך לבחור בך? השירותים שלך עושים אותך שונה מהמתחרים.
- Assist your customers – נסה תמיד דרכים חדשות ליצור אינטראקציה עם הלקוחות כדי להיות נוכחים תמיד בראש מעייניהם. פתרון השאילתות שלהם הוא דרך טובה מאוד לעזור להם לקנות. כמו, לעזור למצוא להם את השמלה המושלמת לאירוע. הסיוע הנוסף הזה יגרום להם לדבוק בשירותים שלך.
- הדרכת העובדים שלך- הכשרת עובדים היטב חשובה כמו מכירת מוצרים טובים. עובדים בעלי ידע ויעיל יסייעו ללקוחות שלך טוב יותר. שירות לקוחות פוסט חשוב מאוד. צריכה להיות מדיניות החזרה והחזרים קלה. בנו צוות שירות לקוחות טוב שיעזור להם בטלפון או בצ'אטים חיים.
3- עשה שימוש מלא בטכנולוגיה
אוטומציה היא טרנד נפוץ בכל עסק, השקעה בתוכנה מהסוג הנכון היא הצורך. העלויות הראשוניות עשויות להיות גבוהות אך גם רמות הרווח לטווח ארוך גבוהות. לטכנולוגיות העידן החדש יש יתרונות עצומים, יש פתרון טכני לכל סוג של בעיה, יהיה זה הַנהָלָה, יְעִילוּת, תקשורת, חדשנות, או משהו.
עכשיו יש הרבה תוכנות בשוק וזה באמת נהיה מבלבל למצוא את הטובות ביותר. להגיח App היא אפשרות טובה מאוד אם אתה רוצה להפוך את העסק שלך לאוטומטי לחלוטין. זה מַקִיף אפליקציית ניהול מלאי לעסקים קטנים, שמטפל בכל העסק ממלאי למחסן ועד הנהלת חשבונות. והדבר הטוב ביותר הוא שהוא מתאים לכל סוגי העסקים, בין אם מדובר בעסק מסורתי או במסחר אלקטרוני או בעסקי משלוחים.
4- יישום טכניקות מכירה כמו Upselling ו-Cross-Sell
שתי הטכניקות הללו הן שיטות טובות מאוד לגרום ללקוח להוציא יותר. מכירה נוספת פירושה מכירת גרסה משודרגת של מה שנרכש. דוגמאות פשוטות למכירה נוספת, like a fast-food restaurant menu, מציע תוספות נוספות על פיצה בעלות נוספת או תוכנה מקוונת הזמינה בחינם, לגישה לכל התכונות שהלקוחות צריכים לקנות.
ו מכירה צולבת פירושה מכירת מוצרים קשורים. כמו מכירת טלפון נייד וכיסוי הנייד שלו או מכירת מצלמה יחד עם כרטיס זיכרון במחירים טובים יותר.
יש כמה דברים שאתה צריך כדי להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע:-
- בדוק אילו מוצרים כאשר הם מאגדים יחד יש סיכוי גבוה יותר להימכר. כמו צרור אביזרים נחוצים.
- הבן את הרקע והתקציב של הקונה ולאחר מכן נסה למכור במכירות.
- מקם באופן אסטרטגי את המוצרים בחנות שלך.
- אל תצרפו מוצרים שבהם עליית המחירים גדולה מדי.
- גם אל תכריח את הלקוחות יותר מדי.
- גרמו ללקוחות להבין כיצד רכישת המוצרים הנוספים תועיל עבורם.
- הציעו השוואות זו לצד זו וגרמו להם להבין את הסיכון שבאי רכישת המוצרים.
עֵצָה 5: טכנולוגיות שיווק בחינם
עם עלייתו של מדיה חברתית, שיווק המוצרים הפך לקל יותר כמו שלא היה מעולם. אינסטגרם ידוע כמביאה מקסימום מכירות. הנוכחות הפעילה והמעורבות המתמשכת עם הלקוחות נדרשים בכל אתר מדיה חברתית. אתה יכול גם ליצור קשר עם משפיעני מדיה חברתית, לשלוח להם דוגמאות חינם של מוצרים. ובקש מהם לפרסם את הביקורות שלהם לגבי שירותי החברה שלך.
התחבר לחברות שאינן המתחרות שלך ומכוון לאותו בסיס לקוחות. טופס מיזמים משותפים איתם. למשל ביום האהבה שותף עם מסעדה, בגדים מהחנות שלך, וארוחת ערב לזוג במסעדה.
מילה אחרונה של עצה!
כמנהיג יש מטרות ברורות ולהיות ממוקד תוצאות. קבע את סדר העדיפויות שלך, לנסות להתמקד, ולספק את מיטב המאמצים ותשומת הלב ללקוחות ולמוצרים הרווחיים ביותר. היפטר מהמשימות שאינן מביאות רווח לחברה שלך. אתה לא צריך לעשות צעדים גדולים, שינויים קטנים יכולים ליצור שינוי יעיל ולעזור להגדיל את רמות הרווח.
אין ערבויות בכל הנוגע לניבוי המחיר המדויק במחיר הבא הפקה בקמפוס מ פקסלים