Margin keuntungan adalah metrik yang sempurna untuk mengukur seberapa besar hasil bisnis Anda. Persaingan dan harapan pelanggan meningkat, sementara itu, tingkat keuntungan sedang terpukul. Pelanggan memiliki berbagai pilihan untuk membeli dari.
Ciptakan kebutuhan di antara pelanggan dan kemudian isi dengan layanan Anda. Tingkat keuntungan akan meningkat hanya ketika Anda menjual produk yang sama di pasar dan memperoleh keuntungan lima sampai sepuluh kali lebih banyak daripada pesaing Anda.
Tujuan Anda adalah memaksimalkan bisnis Anda. Jika tidak ada pertumbuhan yang terjadi dalam bisnis Anda, sudah waktunya untuk beberapa perubahan. Berikut adalah beberapa tips untuk menjual produk Anda lebih cepat dan memaksimalkan tingkat keuntungan:-
1- Pelanggan yang ada adalah sumber keuntungan terbaik.
Ini adalah kecenderungan manusia yang kita lupa untuk menghargai apa yang sudah kita miliki. Penting untuk membuat pelanggan satu kali menjadi pelanggan tetap. Mereka sudah mencicipi jasamu, jadi akan lebih mudah untuk meyakinkan mereka untuk membeli lebih banyak dari Anda. Juga menurut penelitian, pelanggan ini cenderung membelanjakan lebih banyak dan lebih terbuka untuk mencoba produk dan layanan baru.
Ini adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memaksimalkan keuntungan Anda dari basis pelanggan yang ada:-
- Mendorong program rujukan pelanggan- Minta pelanggan yang senang untuk merujuk bisnis atau layanan Anda ke teman mereka. Sebagai imbalan atas bantuannya, beri mereka beberapa poin hadiah atau penawaran. Seperti beberapa diskon yang dapat mereka gunakan dalam pembelian berikutnya atau pengiriman gratis.
- Minta testimoni- Dari mulut ke mulut sangat penting. Sebelum membeli produk atau layanan apa pun, pelanggan memiliki kebiasaan untuk mencarinya secara online. Anda dapat meminta mereka untuk mengisi survei singkat atau menulis ulasan. Ulasan yang baik akan mempromosikan bisnis Anda. Tapi jangan biarkan ulasan buruk membuat Anda patah semangat, bekerja pada mereka untuk menjadi lebih baik.
- Follow up – Tetap berhubungan dengan pelanggan Anda. Kirimi mereka email otomatis mengenai penawaran terbaru, peluncuran terbaru, diskon tinggi untuk mendorong mereka membeli produk dari Anda. Hadiah khusus pelanggan juga merupakan cara yang baik, seperti mengirim kupon diskon.
- Membangun hubungan pelanggan – To build long-term relationships with customers, interaksi pribadi itu penting. Jika mereka sudah lama tidak membeli tanyakan alasannya, seperti apakah mereka tidak puas dengan layanan atau apa pun itu. Juga mengirimkan diskon ulang tahun atau hadiah ulang tahun ketika mereka memesan di bulan atau tanggal tertentu menambahkan sentuhan pribadi yang membuat pelanggan merasa istimewa.
2- Berikan layanan hebat
Menciptakan pengalaman pelanggan yang hebat adalah suatu keharusan. Bisnis bukan lagi sekedar menjual produk, semua orang menjual jenis produk yang sama, Mengapa pembeli harus memilih Anda?? Layanan Anda membuat Anda berbeda dari pesaing.
- Assist your customers – Selalu mencoba cara baru untuk berinteraksi dengan pelanggan untuk selalu hadir di puncak pikiran mereka. Memecahkan produk kueri mereka adalah cara yang sangat baik untuk membantu mereka membeli. Seperti, bantu temukan mereka gaun yang sempurna untuk suatu acara. Bantuan ekstra ini akan membuat mereka tetap menggunakan layanan Anda.
- Latih karyawan Anda- Melatih karyawan dengan baik sama pentingnya dengan menjual produk yang bagus. Karyawan yang berpengetahuan dan efisien akan membantu pelanggan Anda dengan lebih baik. Layanan pelanggan pos sangat penting. Harus ada kebijakan pengembalian dan pengembalian uang yang mudah. Bangun tim layanan pelanggan yang baik untuk membantu mereka di telepon atau obrolan langsung.
3- Manfaatkan sepenuhnya Teknologi
Otomatisasi adalah tren umum di setiap bisnis, berinvestasi dalam jenis perangkat lunak yang tepat adalah kebutuhan. Biaya awal mungkin tinggi tetapi tingkat keuntungan jangka panjang juga tinggi. Teknologi zaman baru memiliki manfaat luar biasa, ada solusi teknologi untuk setiap jenis masalah, jadilah itu pengelolaan, efisiensi, komunikasi, inovasi, atau apapun.
Sekarang ada banyak perangkat lunak di pasaran dan sangat membingungkan untuk menemukan yang terbaik. EMERGE App adalah pilihan yang sangat bagus jika Anda ingin mengotomatiskan bisnis Anda sepenuhnya. Ini adalah sebuah luas aplikasi manajemen inventaris untuk bisnis kecil, yang menangani seluruh bisnis mulai dari inventaris hingga gudang hingga akuntansi. Dan yang terbaik adalah cocok untuk semua jenis bisnis, baik itu bisnis tradisional atau e-commerce atau pengiriman barang.
4- Menerapkan teknik penjualan seperti Upselling dan Cross-selling
Kedua teknik ini adalah metode yang sangat baik untuk membuat pelanggan menghabiskan lebih banyak. Upselling berarti menjual versi upgrade dari apa yang dibeli. Contoh sederhana dari upselling, like a fast-food restaurant menu, menawarkan topping ekstra pada pizza dengan biaya tambahan atau perangkat lunak online yang tersedia secara gratis, untuk mengakses semua fitur yang perlu dibeli pelanggan.
Dan cross-selling berarti menjual produk terkait. Seperti menjual handphone beserta cover handphonenya atau menjual kamera beserta memory cardnya dengan harga yang lebih murah.
Ada beberapa hal yang Anda butuhkan untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata:-
- Teliti produk apa yang jika digabungkan bersama memiliki peluang lebih tinggi untuk dijual. Seperti bundling aksesoris yang diperlukan.
- Pahami latar belakang dan budget pembeli lalu coba upsell.
- Tempatkan produk secara strategis di toko Anda.
- Jangan bundel produk yang kenaikan harganya terlalu tinggi.
- Juga jangan terlalu memaksa pelanggan.
- Buat pelanggan mengerti bagaimana membeli produk tambahan akan bermanfaat bagi mereka.
- Tawarkan perbandingan berdampingan dan buat mereka menyadari risiko tidak membeli produk.
Tip 5: Teknologi pemasaran gratis
Dengan munculnya media sosial, pemasaran produk menjadi lebih mudah tidak seperti sebelumnya. Instagram dikenal mendatangkan penjualan maksimal. Kehadiran aktif dan keterlibatan berkelanjutan dengan pelanggan diperlukan di setiap situs web media sosial. Anda juga dapat menghubungi influencer media sosial, kirimi mereka sampel produk gratis. Dan minta mereka untuk memposting ulasan mereka tentang layanan perusahaan Anda.
Bergaul dengan perusahaan yang bukan pesaing Anda dan targetkan basis pelanggan yang sama. Membentuk usaha bersama dengan mereka. Misalnya di hari Valentine bermitra dengan restoran, pakaian dari toko Anda, dan makan malam untuk pasangan di restoran.
Sebuah kata nasihat terakhir!
Sebagai seorang pemimpin memiliki tujuan yang jelas dan berorientasi pada hasil. Tetapkan prioritas Anda, coba fokus, dan memberikan upaya dan perhatian terbaik kepada pelanggan dan produk yang paling menguntungkan. Singkirkan tugas yang tidak mendatangkan keuntungan bagi perusahaan Anda. Anda tidak perlu mengambil langkah besar, perubahan kecil dapat membuat perubahan yang efektif dan membantu meningkatkan tingkat keuntungan.
tidak ada jaminan dalam hal memprediksi harga yang tepat di masa depan Produksi Kampus dari Pexel