Yahoo Messenger, um esteio na cena de mensagens desde o seu lançamento em 1998, está descontinuando seus serviços. O segundo em uma sucessão de pioneiro Instant Messenger (EU ESTOU) programas fechando suas portas (AOL Instant Messenger encerrado em dezembro do ano passado), Yahoo Messenger será encerrado a partir de julho 17º deste ano. Embora dois eventos não sejam necessariamente uma tendência, está começando a parecer que haverá grandes mudanças no mercado de mensagens instantâneas em um futuro próximo.
Esta ocasião importante, quando um dos formadores de opinião originais na cena de mensagens instantâneas está fechando, é um momento oportuno para refletir sobre para onde o campo de mensagens instantâneas está indo a longo prazo por meio da história do Yahoo Messenger. Cada grande mudança no mercado de mensagens instantâneas como essa tem implicações mais amplas do que simplesmente o encerramento de um programa após 20 anos de operações, e é importante analisar como o Yahoo Messenger chegou nesse momento.
É claro que, além das maiores lições aprendidas, há uma implicação mais imediata no fechamento do Yahoo Messenger., ou seja, onde seus inúmeros usuários atuais recorrem para suas necessidades de comunicação?
Um forte começo
O Yahoo Messenger entrou no mercado com muito alarde em 1998 como Yahoo! Pager, e subsequentemente passou por muitas iterações. Yahoo Messenger era um dos primeiros programas de mensagens instantâneas a oferecer recursos personalizáveis como tons de notificação musical e janelas de mensagens personalizadas, demonstrando um forte espírito de inovação no início. Infelizmente, esse espírito não continuou a prosperar nos anos subsequentes, e juntamente com uma redução de plataformas e serviços nos últimos anos, O Yahoo Messenger logo encontrou muitos de seus usuários migrando para opções de mensagens instantâneas mais atraentes.
O mercado de mensagens instantâneas atual e futuro
Yahoo Messenger, muito parecido com o AOL Instant Messenger, lutou para manter sua base de usuários diante da forte concorrência de empresas como o Google, Facebook e WhatsApp. Um pivô para focar em dispositivos móveis trouxe algum sucesso inicial, mas no final das contas foi um pouco tarde demais. O Yahoo Messenger também desativou vários de seus recursos e serviços (incluindo a altamente popular plataforma de traders de commodities). Essas inúmeras mudanças de foco e aposentadoria de versões e recursos significaram que o Yahoo Messenger nunca encontrou seu nicho específico, uma lição que seus concorrentes certamente estão levando em conta.
Talvez a outra lição da história do Yahoo Messenger seja que no campo de mensagens instantâneas, as empresas devem encontrar o equilíbrio certo entre a experimentação e o foco em seus recursos exclusivos. Tentar fazer tudo de uma vez e alternar constantemente pode causar confusão entre os usuários e incentivá-los a migrar para programas que oferecem uma experiência mais estável. Embora este tenha sido o caso do Yahoo Messenger, que viu uma redução no número de usuários nos últimos anos, o programa continua a ter um grande número de usuários dedicados que agora precisarão escolher um programa alternativo para suas necessidades de mensagens.
Nenhum sucessor imediato
Junto com o anúncio de que o Yahoo Messenger está descontinuando seus serviços, O Yahoo informou a seus usuários que não há produto de substituição atual, embora um esteja na fase inicial de experimentação. Isso deixa os usuários do Yahoo em um ponto de decisão sobre aonde ir para seu próximo programa de mensagens instantâneas. Embora não haja uma substituição exata, existem várias opções que vão desde aquelas semelhantes ao Yahoo Messenger em termos de interface e recursos, para aqueles com uma lista de recursos expandida e escopo mais amplo.
Abaixo estão 4 alternativas potenciais para os mensageiros do Yahoo escolherem, cada um com seus próprios recursos exclusivos e experiência do usuário.
Ampla Alternativa
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Whatsapp
Um dos programas de mensagens mais populares do mercado, Whatsapp atualmente acabou 1 bilhões de usuários em todo o mundo. Grande parte do sucesso do WhatsApp vem de seu forte foco em mensagens móveis. O WhatsApp exige que os usuários forneçam um número de celular relevante, e ainda é mais forte em plataformas móveis, o que significa que esta é uma boa opção para usuários do Yahoo Messenger que procuram uma alternativa de mensagens móveis.
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Brosix IM
Um mensageiro instantâneo com foco na segurança dos dados dos usuários, Brosix Instant Messenger fornece freeware e soluções de comunicação de equipe IM. O Brosix oferece uma versão pessoal gratuita semelhante ao Yahoo Messenger, e versões empresariais para comunicação interna das empresas. Grande parte do foco do Brosix está em sua versão corporativa, tornando-o uma escolha forte para aqueles que confiaram no Yahoo Messenger para comunicação interna da equipe.
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Telegrama
Telegrama é um programa de mensagens instantâneas e voz sobre IP baseado em nuvem com forte foco em privacidade. Telegram permite que os usuários tenham chats de voz e texto seguros, bem como transferir arquivos com segurança (embora haja um limite de tamanho). Telegram requer um número de celular para verificação, tornando-o outra boa opção para usuários que procuram um programa seguro de mensagens móveis.
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ICQ
Talvez o programa mais parecido com o Yahoo Messenger em termos de interface de usuário, ICQ é outro programa de mensagens instantâneas inicial (lançado 2 anos antes do Yahoo Messenger). Muitos dos recursos que o ICQ oferece parecerão familiares aos usuários do Yahoo Messenger, tornando-se uma boa opção de substituição para os usuários que procuram uma experiência semelhante.
Para concluir
O fechamento do Yahoo Messenger é um momento importante na história do IM, um que pode fornecer alguns insights sobre para onde o campo está indo. Embora os observadores do mercado certamente tenham sua própria opinião sobre o assunto, uma coisa é certa- a fim de manter a relevância no campo de IM, as empresas precisam aprender como adaptar seus produtos às necessidades e desejos dos usuários, sem sacrificar seus recursos exclusivos.
Além de suas lições para outras empresas de IM, O fechamento do Yahoo Messenger também dará a milhares de usuários atuais a escolha de qual programa alternativo eles trazem para seus negócios. Felizmente, existem várias opções fortes, o que significa que o problema em questão é escolher aquele que melhor se adapta às suas necessidades.