Ihmiset eri puolilla Yhdysvaltoja alkaa arkistoida verotuloja palaa Internal Revenue Service (IRS) tammikuu 23, mutta National Tax julkisasiamies Nina Olson on suositeltavaa IRS "puhua veronmaksajat" in vuosittain raportin hän esitti kongressille, Forbes raportoi.
Olson mietinnössään pyytää kongressia tuoda paljon uskonpuhdistuksen tapaa IRS käytetään ja myös tutkia muuttuvat verotuskäytännön muun muassa, jotta olisi helpompi veronmaksajille täyttämään velvollisuutensa helposti. On totta, että kongressi on muuttunut asioita verolain enemmän kuin 5,900 siitä asti kun 2001, tosiasia on, että useimmat veronmaksajilla on sarja valituksia siitä, miten IRS hallitaan.
Monet veronmaksajien vaikea saavuttaa IRS tai puhua edustaja puhelimitse tai kasvotusten toimistoissaan syistä IRS tarkastelee edelleen ilman muutoksia. Yhteyden IRS puhelin on todellinen tappelu ja ne, jotka ovat onni saada läpi pidetään odottaneet yli 20 minuuttia lopetetaan ilman lopullinen ratkaisu niiden vero-ongelmat.
Olson syytti IRS on liian täytäntöönpanoon suuntautuneita sijaan, että palveleva, mutta IRS komissaari John Koskinen kiistää, että virasto ei tee tarpeeksi alalla veronmaksajien palvelu, sanomalla "uskomme vahvasti, että tasapainoinen lähestymistapa veronmaksajien palvelu ja vero täytäntöönpano on kriittinen käynnissä hyvän verojärjestelmän."
Koskinen on samaa mieltä siitä, että veronmaksajien hyötyisi suuresti, jos IRS alennetaan verorasitusta ja uudistuksia verolain, mutta kehottaa lisäämään sen resursseja IRS, jotta virasto hallinnoida verouudistusten ja palvelut paremmin.
Olson mietinnössään kongressille haluaa, että kaikki monimutkaisuus ja väärinkäytöksiä verotusta, joka aiheuttaa veronmaksajien sitoutua tuntemattomia virheitä ja tehdä noudattaminen mahdoton taakka olisi poistettava. Nämä tunnistetut ongelmat mm ovat yleisimpiä köyhien veronmaksajien joilla ei ole varaa palkata tai ota ammattilainen veroneuvojia, tekee niistä sekava siitä, miten hallita niiden veroilmoitusten ja sen jälkeen tekemällä niistä uhrien oman tietämättömyytensä.